Ajuda e Suporte

Algo não está funcionando ou você tem uma ideia para o WFH? Envie um e-mail. Ao relatar um problema, inclua o modelo do aparelho, a versão do iOS e a etapa em que ocorreu. komaromia94@gmail.com.

Onde meus dados são armazenados?

No seu iPhone, no contêiner privado do WFH. O WFH não tem servidor nem conta, e o desenvolvedor não vê seus dados. A sincronização entre aparelhos ainda não é oferecida.

Preciso de conexão com a internet?

Não. Os treinos são gerados e executados totalmente no seu aparelho.

Posso ouvir os avisos enquanto escuto música?

Sim. Os sinais e avisos de voz abaixam brevemente o volume da música ou do podcast em vez de interrompê-lo. Voz, sinais e respostas táteis podem ser desativados separadamente nos Ajustes.

O cronômetro continua com a tela bloqueada?

Sim. O WFH continua cronometrando e reproduzindo avisos em segundo plano enquanto um treino está em andamento.

O que devo verificar se avisos ou cronômetros não funcionarem?

Confira se voz, sinais ou respostas táteis estão ativados nos Ajustes do WFH e se o volume do iPhone está audível. Encerre e reinicie o treino e, se necessário, reinicie o app. Ao falar com o suporte, informe o tipo de treino e a etapa que falhou.

Como compartilho um treino?

Abra um treino e selecione Compartilhar para criar um arquivo .kworkout. Ele contém somente o plano, não seu histórico ou avaliações. O destinatário pode abri-lo pelo Mensagens, AirDrop, Mail ou Arquivos e substituir equipamentos que não possui.

Como excluo meus dados?

Exclua treinos e exercícios dentro do app. Excluir o WFH remove seus dados locais do aparelho.

Segurança nos exercícios

O WFH oferece sugestões gerais de exercícios, não orientação médica. Leia os Termos de Uso antes de se exercitar.