Pomoc i wsparcie

Coś nie działa lub masz pomysł na WFH? Napisz do nas. Zgłaszając problem, podaj model urządzenia, wersję iOS i krok, na którym wystąpił. komaromia94@gmail.com.

Gdzie są przechowywane moje dane?

Na Twoim iPhonie, w prywatnym kontenerze WFH. WFH nie ma serwera ani konta, a deweloper nie widzi Twoich danych. Synchronizacja między urządzeniami nie jest obecnie oferowana.

Czy potrzebuję połączenia z internetem?

Nie. Treningi są generowane i prowadzone w całości na Twoim urządzeniu.

Czy usłyszę komunikaty podczas słuchania muzyki?

Tak. Sygnały i komunikaty głosowe na chwilę ściszają muzykę lub podcast zamiast je zatrzymywać. Głos, sygnały i haptykę można wyłączać osobno w Ustawieniach.

Czy timer działa przy zablokowanym ekranie?

Tak. Podczas treningu WFH nadal odmierza czas i odtwarza komunikaty w tle.

Co sprawdzić, gdy komunikaty lub timery nie działają?

Sprawdź w ustawieniach WFH, czy głos, sygnały lub haptyka są włączone oraz czy głośność iPhone’a jest słyszalna. Zakończ i uruchom trening ponownie, a w razie potrzeby zrestartuj aplikację. Kontaktując się ze wsparciem, podaj typ treningu i krok, który nie zadziałał.

Jak udostępnić trening?

Otwórz trening i wybierz Udostępnij, aby utworzyć plik .kworkout. Zawiera wyłącznie plan, bez historii i ocen. Odbiorca może go otworzyć z Wiadomości, AirDrop, Mail lub Plików i zastąpić sprzęt, którego nie posiada.

Jak usunąć dane?

Usuń treningi i ćwiczenia w aplikacji. Usunięcie WFH usuwa jego dane lokalne z urządzenia.

Bezpieczeństwo ćwiczeń

WFH przekazuje ogólne sugestie fitness, a nie porady medyczne. Przed ćwiczeniami przeczytaj Warunki użytkowania.